bce99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bce99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bce99-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করে, নিবন্ধন করে বা কোনো গেম খেলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে মূল বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে।

bce99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতা

bce99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• আপনার এখতিয়ারভুক্ত অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় নিজেকে সাময়িক বহিষ্করণ তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করেননি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য মিথ্যা দেওয়া শর্তাবলী লঙ্ঘন। bce99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দিলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য bce99 দায়ী নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

নিবন্ধনের পর বা যেকোনো উত্তোলন অনুরোধের আগে bce99 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই তথ্য প্রদানে ব্যর্থতা উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত করার কারণ হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

১২ মাসের বেশি সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের ব্যাপারে bce99 তার নিজস্ব বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

bce99-এ বর্তমানে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket)। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৪.২ সীমা

• ন্যূনতম আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই মুলতুবি থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ আমানত ও উত্তোলনের শর্ত

• আমানত করা টাকা ক্যাসিনো ব্যালেন্সে যোগ হওয়ার আগে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে আমানতের টাকা উত্তোলনে অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের লক্ষ্যে bce99 যেকোনো সময় উত্তোলন পর্যালোচনা করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পান। এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x) — অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বেট করার পর উত্তোলন করা যাবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস নিয়ম

• একটি প্রমোশন একই সদস্য একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• VIP ক্যাশব্যাক বোনাস প্রতি সপ্তাহে হিসাব হয়: Bronze — সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৬%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৯%, Platinum — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• bce99 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি বেট ও রিলোড বোনাসের ক্ষেত্রে প্রতিটির আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।

৫.৩ ওয়াগারিং গণনা

বোনাস ওয়াগারিং গণনার সময় শুধুমাত্র যোগ্য গেমগুলোতে করা বেটই বিবেচনায় নেওয়া হবে। নির্দিষ্ট কিছু গেম বা বেটিং মার্কেট ওয়াগারিং থেকে বাদ থাকতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৬ গেমিং বিধিমালা

bce99-এ Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। সকল গেম তৃতীয় পক্ষের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

• গেমের নিয়ম প্রতিটি গেমের নিজস্ব ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বা জয় বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম পরিচালনাকারী প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য হলে সেটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সন্দেহজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে bce99 অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৭ বেটিং বিধিমালা

৭.১ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ সহ), কাবাডি ও অন্যান্য খেলায় বেটিং করা যায়। বেট গ্রহণ করা হলে তা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয় — ইভেন্ট শুরুর পর বেট বাতিল করা সম্ভব নয়।

৭.২ বেট বাতিলের পরিস্থিতি

• ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল বা স্থগিত হলে বেট বাতিল হতে পারে।
• ভুল অডস প্রদর্শিত হলে bce99 সংশ্লিষ্ট বেট শূন্য ঘোষণা করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে।

৭.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ প্রদেয় জয়ের পরিমাণ bce99 নির্ধারণ করে রাখে। অসাধারণ পরিস্থিতিতে বা ভুল অডস থেকে সৃষ্ট অতিরিক্ত জয় পরিশোধের ক্ষেত্রে bce99 পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

bce99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — অর্থ উপার্জনের পদ্ধতি নয়।

• প্ল্যাটফর্মে আমানত সীমা, সময় সীমা ও স্ব-বহিষ্করণ সুবিধা রয়েছে।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
• নাবালক ব্যক্তির পক্ষে গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শুধু উত্তোলনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার (bonus abuse / bonus hunting)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।
• ভুয়া পরিচয়পত্র বা তথ্য প্রদান।
• কম্পিউটার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করে লেনদেন।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সঙ্গে অপমানজনক, হয়রানিমূলক আচরণ।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। bce99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য শেয়ার করতে হলে আপনাকে জানানো হবে, যদি না আইন তা নিষেধ করে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

bce99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হারানো বেট।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শেয়ার করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনা (force majeure): প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়া।

bce99-এর মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১২.১ bce99-এর অধিকার

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা আইনি কারণে bce99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হতে পারে।

১২.২ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বহিষ্করণের আবেদন করলে পুনরায় অ্যাকাউন্ট খোলা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বিধিনিষেধের আওতায় পড়তে পারে।

১৩ শর্তাবলী সংশোধন

bce99 এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। আপনার সুবিধার জন্য পূর্ববর্তী সংস্করণের একটি সারসংক্ষেপ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সংগ্রহ করা যাবে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্প ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• সার্ভিস সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আরও পড়ুন: আমাদের সম্পর্কে • গোপনীয়তা নীতি • দায়িত্বশীল খেলা • FAQ